Was sollte ich unternehmen, wenn ich zur Zahlung einer Strafe aufgefordert werde, obwohl mein Mobile-Pass gültig ist?

Es bleibt immer eine geringe Wahrscheinlichkeit, zur Zahlung einer Strafe aufgefordert zu werden, obwohl man einen gültigen Mobile-Pass hat. In diesem unwahrscheinlichen Fall bitten wir dich, sämtliche Details zu der konkreten Fahrt und dem Zug festzuhalten und so bald wie möglich unseren Kundendienst zu kontaktieren. Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen dir gerne weiter.